Termeni si Conditii

Terms & Condition

Termeni si conditii de utilizare

DEFINITII DE TERMENI

pantoffino.ro - site web, precum și ansamblul serviciilor accesibile pe acest website sau pe subdomeniile acestuia.

Furnizor - DAVIDON NEW CONCEPT, identificat prin codul fiscal 44543114, cu sediul în Romania, judet Ilfov, Comuna Stefanestii de Jos, Sos.Stefanesti, nr.205

Utilizator - persoana fizica sau juridica.

  • Introducere

Prin accesarea site-ului pantoffino.ro, va exprimati acordul fara echivoc cu privire la prezentele termene şi condiţii de utilizare. Dacă nu sunteţi de acord cu aceşti termeni şi condiţii de utilizare, vă rugăm să parasiti domeniul web.

DAVIDON NEW CONCEPT S.R.L. isi rezerva dreptul de a aduce amendamente, modificari si dezvoltari ulterioare ale functionalitatilor site-ului web si din acest punct de vedere, poate modifica acesti termeni si conditii in orice moment. Toate aceste modificari ulterioare vor fi aduse la cunostinta utilizatorului in cadrul site-ului web de prezentare, disponibil online la adresa web www.pantoffino.ro

La crearea contului de utilizator in cadrul platformei, in mod obligatoriu, veti bifa ca sunteti de acord cu Termenele Si Conditiile specifice de utilizare dar si a oricaror alte prevederi conforme ale legislatiei in vigoare. Totodata, prin acceptarea si achitarea facturilor emise de catre DAVIDON NEW CONCEPT S.R.L., certificati ca sunteti de acord cu toate aceste specificatii si termene in conformitate cu : art. 9 din Legea comertului electronic 365/2002, bifarea casutei reprezinta o semnatura electronica, in sensul art. 4 pct. 3 din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avand aceeasi valoare cu o semnatura olografa.

  • Drepturile de Autor:

Toate informațiile, produsele sau aplicațiile conținute în acest website sunt proprietatea S.C. Depozitul de Bulbi S.R.L., care își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura website-ului în orice moment.

Întregul conținut al domeniului pantoffino.ro cat si a subdomeniilor aferente, este protejat prin Legea drepturilor de autor, toate drepturile fiind rezervate.

Toate drepturile https://www.pantoffino.ro referitoare la pagini, conținutul și prezentarea website-ului sunt detinute de S.C. DAVIDON NEW CONCEPT S.R.L..

Este interzisă copierea, modificarea, afișarea, distribuirea, transmiterea, publicarea, comercializarea, licențierea, crearea unor materiale derivate sau utilizarea conținutului în orice scop fără confirmarea scrisă din partea S.C. DAVIDON NEW CONCEPT S.R.L.

  • Date cu caracter personal folosite in aplicatie

Pentru navigarea online si plasarea unei comenzi, nu este nevoie in mod obligatoriu de crearea unui cont de utilizator. Totusi, aceasta este disponibila si pusa la dispozitie oricarui vizitator web.

Crearea unui cont de utilizator pentru beneficiarul site-ului, implica furnizarea unor informatii cu caracter personal, dintre care amintim:

  • Nume si prenume;                       - Telefon de contact;
  • E-mail;                                        - Adresa sediu/domiciliu;
  • Informatii persoana juridica – CUI, Nr. Inregistrare la Registrul Comertului;

Avand in vedere transmiterea tuturor acestor informatii, beneficiarul declara si confirma urmatoarele:

  • Toate informaţiile pentru înregistrare pe care le furnizaţi sunt corecte, precise şi nu induc in eroare.

  • Datele și informațiile furnizate sunt reale la momentul creerii contului respectiv.

  • Actiuni interzize utilizatorului

Prin actiuni interzise utilizatorului includem, dar fara a ne limita la:

  • Sustragerea, extragerea sau utilizarea neautorizata a site-ului web si a informatiilor oferite de DAVIDON NEW CONCEPT S.R.L., fara acordul scris al furnizorului;

  • Colectarea numelor de utilizator, a adreselor de e-mail ale acestora prin orice mijloace electronice sau de alta natura, în scopul de trimite email-uri nesolicitate;

  • Tentative de conectare neautorizata la platforma web;
  • Incercari de conectare sau utilizare automata a fisierelor si site-ului web, inclusiv scripturi sau programe informatice, pentru a destabiliza bazele de date, fisierele si structura detinute de DAVIDON NEW CONCEPT S.R.L.;

  • Utilizarea anumitor boti, algoritmi, roboti sau instrumente care sunt interzise pe linia preventiei securitatii cibernetice;

  • Asumarea unei identitati false;
  • Utilizarea contului unui utilizator fara acordul scris al acestuia;
  • Folosirea oricăror informaţii obţinute prin intermediul platformei web în scopul de a hărţui, abuza sau prejudicia o altă persoană;

  • Utilizarea serviciilor/produselor/informatiilor furnizorului ca parte din orice efort de a concura cu acesta sau de a presta servicii ca agent sau reprezentant.

  • Utilizarea site-ului web intr-o masura sau maniera care sa contravina legilor si regulamentelor aplicabile stabile de legislatia in vigoare.

  • Cine suntem?

Adresa site-ului web este: https://www.pantoffino.ro

·     Ce date personale colectăm și de ce le colectăm

Comentarii

Când vizitatorii lasă comentarii pe website, colectăm datele arătate în formularele de comentarii, dar și adresa IP a vizitatorului și șirul agenților utilizator din navigator pentru a ne ajuta la detectarea spamului.

Un șir făcut anonim (numit și un hash), creat din adresele tale de email, poate fi furnizat serviciului Gravatar pentru a vedea dacă îl folosești. Politica de confidențialitate a serviciului Gravatar este disponibilă aici: https://automattic.com/privacy/.

După aprobarea comentariului, fotografia ta de profil este vizibilă pentru public lângă comentariul tău.

  • Media

Dacă încarci imagini pe situl web, ar trebui să eviți încărcarea imaginilor care au incluse date de locație înglobate (EXIF GPS).

  • Formulare de contact

Cookie-uri

Dacă lași un comentariu pe site-ul nostru, poți opta pentru salvarea în cookie-uri a numelui, adresei de email și sitului tău web. Acestea sunt pentru confortul tău, astfel nu mai trebuie să le completezi din nou când lași un alt comentariu. Aceste cookie-uri vor fi valabile un an de zile.

Dacă ai un cont și te autentifici în acest site, vom seta un cookie temporar pentru a determina dacă navigatorul tău acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date personale și este eliminat când închizi navigatorul. Când te autentifici, vom seta și câteva cookie-uri pentru a-ți salva informațiile de autentificare și opțiunile de afișare pe ecran.

Cookie-urile de autentificare sunt păstrate două zile, iar cele pentru opțiuni de afișare pe ecran sunt păstrate un an de zile.

Dacă selectezi „Ține-mă minte”, cookie-urile tale de autentificare vor fi păstrate două săptămâni. Dacă te dezautentifici din cont, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.

Dacă editezi sau publici un articol, un cookie suplimentar va fi salvat în navigatorul tău. Acest cookie nu include date personale și indică pur și simplu ID-ul articolului pe care tocmai l-ai editat. El expiră după 1 zi.

Conținut înglobat de pe alte situri web

Articolele din acest site pot include conținut înglobat (de exemplu, videouri, imagini, articole etc.). Conținutul înglobat de pe alte situri web se comporta exact la fel ca și cum vizitatorii au vizualizat un alt site web.

Aceste site-uri web pot să colecteze date despre tine, să folosească cookie-uri, să înglobeze urmărirea suplimentară de la părți terțe și să-ți monitorizeze interacțiunea cu conținutul înglobat, inclusiv să-ți urmărească interacțiunea cu conținutul înglobat dacă ai un cont și ești autentificat în acel sit web.

Informatii Analitice

Politica de confidentialitate este necesara deoarece vom colecta unele informatii personale despre tine, atunci cand utilizezi website-ul nostru sau cand iei legatura cu noi prin intermediul formularului de contact atunci cand ai nelamuriri cu privire la produsele noastre.

Scopul politicii noastre de confidentialitate este de a te informa cu privire la:

  • Cum si de ce iti colectam informatiile personale.
  • Modul in care dezvaluim informatiile tale personale si pentru cine.
  • Modul in care iti protejam informatiile personale.
  • Drepturile tale legale si cum esti protejat de lege.

MODIFICARI ALE POLITICII DE CONFIDENTIALITATE

Daca vom aduce orice modificari politicii noastre de confidentialitate, le vom posta in aceasta pagina. Totodata, daca sunt schimbari majore te vom informa si pe tine printr-un email. Astfel, vei fi pus la curent oricand!

CARE ESTE TEMEIUL LEGAL PENTRU PRELUCRAREA DATELOR TALE PERSONALE

Prelucrarea datelor tale cu caracter personal este folosita oricand iti dai acceptul in legatura cu acest lucru, oricand cumperi produse de pe website-ul nostru,   oricand se incheie orice fel de contract intre noi si oricand completezi unul dintre formularele din website.

Acordul tau se va cere in mod explicit inainte de a realiza orice actiune si il vei putea revoca cu aceeasi usurinta cu care l-ai acordat. Daca intampini dificultati te rugam sa ne informezi pe adresa de e-mail contact@pantoffino.ro  pentru solutionarea cererii tale.

CE INFORMATII COLECTAM DE LA TINE

Colectam anumite informatii personale de la tine, astfel incat sa te putem identifica pentru a ne putea atinge scopul in vederea solicitarilor tale. Mentionam ca nu vom vinde niciodata datele tale personale, dar totodata in cazul in care in viitor vom vinde afacerea sau parti din ea, aceste date vor fi transferate.

Astfel, informatiile pe care le colectam includ:

  • Date de contact (nume complet, e-mail, adresa, numar de telefon, data nasterii si orice alte informatii relevante de care avem nevoie pentru a te contacta sau identifica)
  • Date financiare (contul bancar si detaliile de plata aferente produselor si serviciilor pe care le primesti de la noi)
  • Date de utilizare (informatii despre modul in care utilizezi website-ul nostru, produsele si serviciile noastre)
  • Date de marketing si comunicare (preferintele tale cu privire la primirea materialelor de marketing si cum preferi sa comunici cu noi)
  • Nu prelucram si nu colectam date cu caracter personal de la persoane cu varsta sub 16 ani, decat cu acordul scris al parintilor si trimis pe adresa de email contact@pantoffino.ro

CAND COLECTAM INFORMATII DE LA TINE

Colectam datele tale atunci cand:

  • Devii clientul nostru prin achizitia unui serviciu sau produs
  • Te autentifici sau creezi un cont pe website-ul nostru
  • Accesezi website-ul nostru
  • Ori de cate ori completezi formularul nostru de contact sau alte formulare conexe
  • Ori de cate ori utilizezi produsele sau serviciile noastre
  • Optezi pentru inscrierea la newsletter sau alte materiale de marketing din partea noastra,
  • Te inscrii pentru participarea la un eveniment organizat de noi
  • Ne contactezi prin diferite canale pe care ti le oferim

COLECTAM SI DATE NON-PERSONALE

Colectam date, intr-o forma sau alta, care nu permit asocierea directa cu o persoana. Spre exemplu, deseori colectam activitatile tale pe website-ul nostru.

Acest tip de date sunt anonime inainte de a fi stocate pe serverele noastre si sunt utilizate doar pentru a ne ajuta sa imbunatatim experienta clientilor nostri si pentru a intelege care parti ale website-ului nostru sunt de interes.

FOLOSIM GOOGLE ANALYTICS

Website-ul nostru foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza web furnizat de Google.

Astfel, Google Analytics utilizeaza cookie-uri sau diverse adrese IP pentru a analiza modul in care utilizatorii folosesc website-ul si pentru monitorizarea serviciile si produselor noastre. Informatiile generate de adresa IP sau cookie vor fi transmise si stocate de Google pe servere. Google va utiliza toate aceste informatii in numele nostru pentru a evalua utilizarea website-ului nostru.

Poti refuza utilizarea cookie-urilor prin selectarea setarilor corespunzatoare din browser, insa retine ca este posibil sa nu poti utiliza toate functiile oferite de website-ul nostru dupa aceea.

CUM ITI PROCESAM DATELE PERSONALE

Ne asiguram constant si aplicam tehnici adecvate pentru protejarea datelor tale personale. Operatiile de procesare pe care le realizam cu privire la datele tale cu caracter personal acopera mijloace automate si manuale de colectare (inregistram, organizam, structuram, stocam, modificam la cererea ta, utilizam, transmitem catre terti doar atunci cand e cazul si le stergem la cerera ta sau in mod automat la expirarea lor).

DE CE ITI FOLOSIM DATELE PERSONALE

Folosim datele tale personale in urmatoarele scopuri:

  • pentru a-ti oferi acces la serviciile si produsele noastre
  • pentru a furniza sau livra serviciile si produsele noastre
  • pentru a putea emite facturile necesare comenzilor tale
  • pentru a te informa cu privire la anumite oferte, produse, servicii sau actualizari
  • pentru a putea intra in contact cu tine si pentru a-ti putea raspunde la intrebarile si/sau solicitarile tale
  • pentru a-ti oferi o experienta deosebita si personalizata pe website-ul nostru
  • pentru a personaliza si imbunatati serviciile si strategia de marketing in functie de istoricul tau de navigare, interesele pe care le ai sau anumite preferinte.
  • pentru a te contacta atunci cand efectuam cercetari de piata cu privire la opiniile tale cu privire la website-ul si serviciile noastre
  • pentru incheierea anumitor contracte cu tine
  • pentru a preveni sau detecta abuzurile sau fraudele de pe website
  • orice alt drept stipulat in  legea nr. 677/2001 si legea nr. 506/2004

CUI PUTEM DEZVALUI DATELE TALE PERSONALE

  • Partenerilor nostri autorizati, doar atunci cand este cazul si doar atunci cand acestia trebuie sa intermedieze un serviciu pentru noi cand acesta este solicitat de catre tine (ex: procesator plati online, curierat rapid, posta romana, banca etc.)
  • Angajatilor nostri, pentru a putea indeplini solicitarile tale
  • Partenerilor nostri de marketing, dezvoltare si de monitorizare, pentru a putea realiza campaniile publicitare, pentru imbunatatirea experientei tale personalizate pe website, pentru dezvoltarea noastra in mediul online. Aceste date sunt minimizate si trimise doar pentru scopuri clar definite.
  • Autoritati competente, atunci cand este cazul, pentru orice investigatie juridica, pentru a initia sau apara reclamatiile juridice sau in scopuri civile, penale sau administrative.

CAT TIMP ITI PASTRAM DATELE PERSONALE

Iti pastram datele pe o perioada de 2 ani de la ultima autentificare pe website-ul nostru sau ultimul tau contact cu noi. Daca ne-ai dat consimtamantul sa iti procesam datele, le vom procesa doar in parametrii pe care ni i-ai oferit.

Putem pastra datele tale cu caracter personal in conformitate cu legile si reglementarile aplicabile si le putem partaja cu autoritatile competente, atunci cand este cazul, pentru orice investigatie juridica, pentru a initia sau apara reclamatiile juridice sau in scopuri civile, penale sau administrative. Daca nu se aplica niciunul dintre motivele de mai sus, datele tale vor fi sterse intr-un mod sigur sau in unele cazuri le facem anonime pentru statistici si cercetari interne.

DREPTURILE TALE

Cu exceptia cazului in care esti supus unei exceptari in conformitate cu legile aplicabile privind confidentialitatea, ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale pe care le poti solicita direct din contul tau sau contactandu-ne:

  • poti solicita o copie a datelor tale personale pe care le stocam
  • poti solicita corectarea oricaror date personale daca consideri ca acestea sunt inexacte
  • poti solicita stergerea completa a datelor tale personale
  • poti restrictiona  sau retrage consimtamantul prelucrarii datelor tale personale
  • poti solicita transmiterea datelor tale care un alt operator
  • poti solicita accesul asupra datelor tale personale
  • te poti opune prelucrarii datelor si utilizarii datelor tale personale
  • te poti adresa Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) in legatura cu datele tale personale
  • poti inainte o plangere in legatura cu modul in care iti procesam datele personale catre noi (cererea va fi rezolvata in maximum 30 zile) sau autoritatii competente ANSPDCP

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna si trimite de catre utilizator prin formularul de contact. Utilizatorul nu este obligat sa furnizeze datele cerute, acestea fiind insa necesare pentru prelucrarea si livrarea comenzilor facute de catre acesta, si pentru a beneficia de ofertele si reducerile magazinului nostru online. Refuzul acestuia de a furniza aceste date va duce la imposibilitatea de a procesa si livra comenzile facute, si la imposibilitatea de a-l notifica regulat despre oferte si reduceri.

CUM ITI PROTEJAM DATELE

Iti protejam datele utilizand masuri tehnice de minimizare a riscurilor utilizarii incorecte, accesului neutorizat, dezvalurii neautorizate, pierderii, furtului si pierderii accesului. Printre masurile pe care le utilizam sunt criptarea datelor, firwall-urile si controale de autorizare a accesului la date.

Tratam cu seriozitate securitatea datelor clientilor nostri si de aceea verificam si actualizam constant mecanismele utilizate pentru a iti oferi o protectie eficienta impotriva abuzurilor. Serverul prin intermediul caruia iti colectam informatiile este codificat folosind modulul de criptare al browser-ului tau prin intermediul certificatului de securitate SSL.

Politica de livrare

Comenzile plasate online, prin intermediul www.pantoffino.ro sunt livrate de la depozitul nostru din Slanic, jud. Prahova şi ajung la destinaţie în interval de 1-5 zile lucrătoare de la înregistrarea comenzii.

Toate comenzile înregistrate în sistemul nostru înainte de ora 14:00 sunt expediate a doua zi şi ajung la destinaţie în următoarea zi lucrătoare. Comenzile înregistrate după ora 14:00 ajung la destinaţie în interval de 3 zile lucrătoare. Timpul de livrare poate varia în funcție de volumul de comenzi înregistrate.

La finalizarea comenzii, pe site-ul nostru aveţi posibilitatea să adaugati anumite informatii privind livrarea, inclusiv sa specificati ziua în care preferaţi să se facă livrarea. Puteţi să alegeţi o dată dintr-un interval de până la 7 zile lucrătoare de la data la care a fost înregistrată comanda.

Costuri şi metode de transport

Produsele sunt livrate prin curierat rapid, Cargus & DPD Curier.

Pentru comenzile de până la 300 RON, transportul pe teritoriul României costă 21 RON, indiferent de modalitatea de plată aleasă. (tarifele includ cota T.V.A)

Comenzile care depăşesc 300 RON beneficiază de transport gratuit (pe teritoriul României).

Vă informăm că, din motive logistice și legale, nu putem garanta livrarea comenzilor la adrese din afara României insa, ca de fiecare data, va stam la dispozitie cu placere atunci cand doriti sa expediati produsele noastre in locatii externe.

Totodata, comenzile pot fi livrate catre dumneavoastra utilizand serviciile furnizate de Compania Nationala Posta Romana, caz in care termenul de livrare este mai mare iar tarifele aferente livrarilor sunt mai reduse.